Condiciones Generales de Contratación

Información corporativa

En cumplimiento del artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico, a continuación se exponen los datos identificativos de la empresa:

Razón social: ArqZona, empresa inscrita en el Registro Mercantil xxxxxxxxxxx.

C.I.F.: xxxxxx

Domicilio social: xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx

Teléfono de Atención al Cliente: xxxxxxxxxxxxxxxxx

Dirección de correo electrónico de Atención al Cliente: info@arqzona.com

Horario de atención al público: xxxxxxxxxxx.

1.- Partes y alcance del contrato.

Son partes del presente contrato el cliente (persona física mayor de 18 años, actuando en su propio nombre y derecho o en el de una persona jurídica) y ArqZona, el prestador del servicio.

La mercantil ArqZona, gestiona varios sitios web con URL distintas, como por ejemplo www.arqzona.com, por lo que la operación de los distintos sitios web podrá realizarse de forma unificada, manteniendo una única plataforma de gestión informática (con datos comunes) que soporte la operativa de los usuarios que accedan a los distintos sitios web.

El presente documento recoge la condiciones generales aplicables a los servicios prestados a todo usuario del sitio web. Junto con las condiciones particulares (que incluyen el plan contratado, así como los parámetros, precios y demás datos o especificaciones establecidas por el cliente), conforman el contrato suscrito por entre las partes. En caso de discrepancia o conflicto entre lo estipulado en las condiciones particulares y las generales del servicio, prevalecerán las primeras.

2.- Capacidad legal del cliente

Sólo pueden contratar en calidad de cliente las personas físicas mayores de 18 años, con plena capacidad de obrar, ya sea en nombre propio o en representación de una mercantil.

En particular, todo profesional/empresa usuaria de la plataforma deberán cumplir, además, los siguientes requisitos específicos:

– Estar en todo caso plenamente capacitado y facultado para contratar el servicio de acuerdo con la legislación vigente, y para asumir los compromisos de estas condiciones, ya sea para sí o en nombre de la sociedad o entidad que en su caso indique, represente o en cuyo interés actúe, así como que toda la información facilitada es cierta, completa y se encuentra actualizada.

– Asumir toda responsabilidad que pudiera derivarse de cualquier actuación relacionada directa o indirectamente con ArqZona, y disponer de una póliza de responsabilidad civil con cobertura suficiente y en vigor, en los términos previstos por la legislación vigente.

– Cumplir con los requisitos establecidos en la normativa vigente para ejercer su profesión, incluso a nivel laboral y fiscal, disponiendo de la titulación que le otorga competencia legal suficiente para la actuación profesional declarada, así como de los medios técnicos y humanos necesarios, no encontrándose inhabilitado/a para el ejercicio de la profesión y figurando inscrito en el Colegio Profesional que corresponda.

– Encontrarse en disposición de acreditar el cumplimiento de los anteriores requisitos en cualquier momento, a requerimiento de ArqZona, y comprometerse a mantener su cumplimiento durante el periodo en el que use la plataforma web de ArqZona, así como a comunicar cualquier modificación que se produzca en los datos declarados.

La aceptación y validación de un usuario en el sitio web, únicamente tiene el efecto de reconocer de forma indiciaria su aptitud para prestar los servicios a través de la misma, sin que suponga ni pueda utilizarse como certificación o reconocimiento de su capacitación, formación, titulación o calidad en los servicios prestados por éste, ni impedirá, en su caso, una eventual reclamación por parte de ArqZona.

3.- Objeto

El objeto de ArqZona es permitir a los clientes, a través de la plataforma web, ofertar sus servicios profesionales a terceros (visitantes), de conformidad con la legislación vigente. De esta forma, los visitantes pueden localizar profesionales en una zona concreta y para un servicio determinado, y obtener un presupuesto por parte de los mismos.

4.- Duración del contrato

El contrato entrará en vigor desde el momento en el que el usuario formalice el registro de alta en el sitio web y acepte los presentes términos y condiciones.

El usuario podrá en cualquier momento resolver el presente documento sin perjuicio de las obligaciones pendientes con ArqZona.

Igualmente, ArqZona podrá dar por resuelto el contrato, de forma automática, si el usuario incumpliera los términos y condiciones de uso de los servicios, sin perjuicio de exigir los daños y perjuicios correspondientes causados, así como exigir el cumplimiento de las obligaciones existentes.

5.- Registro/Alta de Clientes

El registro de clientes en las páginas web de ArqZona se realizará a través de un formulario, al que se accede desde la misma página principal, que deberá ser cumplimentado por el interesado en su totalidad. Cada cliente solo podrá tener un único registro en ArqZona, pudiendo ArqZona bloquear aquellos registros con la mera sospecha de que los mismos corresponden a la misma persona.

Para completar el proceso, es necesario que el cliente acepte expresamente las presentes condiciones generales de contratación, marcando la casilla correspondiente.

El Usuario faculta expresamente a ArqZona para que pueda verificar sus datos identificativos mediante la solicitud de información adicional, como puede ser el envío de una copia de su DNI, pasaporte, CIF, certificado de colegiación, etc., por el medio que ArqZona solicite.

ArqZona podrá modificar el proceso de identificación y registro sin más requisito que informar a los usuarios cuando se estime necesario.

5.1 Veracidad de los datos y exclusión de responsabilidad

El Usuario declara y garantiza la veracidad, exactitud y titularidad de los datos proporcionados a ArqZona y se compromete a mantenerlos actualizados en todo momento. En particular, el usuario se compromete a comunicar de forma fehaciente a ArqZona, con la mayor brevedad posible, cualquier baja o cambio de titularidad que se pudiera producir en relación con la cuenta bancaria, los números de teléfono o cuentas de correo electrónico, proporcionados a ArqZona para la prestación de este servicio.

ArqZona declina toda responsabilidad que se pudiera derivar de un incumplimiento por parte del usuario de lo previsto anteriormente, y en particular, quedará exonerada de toda responsabilidad por el envío de mensajes de conformidad con los datos proporcionados por el usuario hasta que ArqZona sea notificado del cambio de los mismos.

5.2 Exclusiones

Están excluidos de registrarse como clientes de ArqZona, las personas físicas menores de edad, o que siendo mayores de edad, carezcan de capacidad de obrar.

Independientemente de lo anterior, ArqZona se reserva el derecho de admitir cualquier registro que a su juicio pueda contravenir la buena fe y buen uso de sus sitios web.

5.3 Obligaciones

El usuario del sitio web se compromete a cumplir los siguientes extremos:

a) Prestar sus servicios profesionales en los términos establecidos en su oferta publicada en ArqZona, asumiendo que el abono de los honorarios se realizará por parte del cliente que lo contrate, nunca por cuenta de ArqZona.

b) Prestar de manera profesional los servicios directamente a los clientes que pudiera conseguir a través de ArqZona.

c) Respetar los contenidos, opiniones, intereses y derechos de los demás miembros de ArqZona y favorecer el funcionamiento correcto de sus plataformas. Sin ánimo exhaustivo, el usuario se abstendrá de (i) introducir o transmitir, de cualquier forma, contenido que resulte ilícito, perjudicial o lesione los derechos o intereses de terceros; (ii) revelar información de carácter personal, íntima, confidencial o secreta de éstos sin su consentimiento o sin estar legalmente autorizado; (iii) impedir, interferir o modificar el correcto funcionamiento de estos servicios; o (iv) extraer o recopilar cualquier información o dato de carácter personal sin el consentimiento previo de dichas personas.

6.- Precios

ArqZona ofrece distintos Planes, con características y funcionalidades distintas, lo que afectará, entre otros, a su visibilidad en la plataforma, a los servicios a prestar, a los emplazamientos en los que se presta dicho servicio y al acceso a solicitudes.

Los planes de pago de ArqZona consisten en una suscripción periódica. Por lo tanto, una vez adquirido un plan, la renovación de éste se hará de forma automática cuando finalice su período de validez. Los planes no se encuentran ligados a ningún tipo de permanencia, y la renovación automática de éste puede cancelarse antes del vencimiento del plan desde el panel de técnico, o comunicándolo por escrito a través de la dirección contacto@arqzona.com.

El precio se sujetará al que tenga el producto seleccionado por el cliente, que incluirá en todo caso el I.V.A. respectivo al tipo vigente en cada momento.

ArqZona se reserva el derecho de fijar un precio por aquellos servicios que se venían prestando de forma gratuita, comunicándolo previamente a los usuarios.

7.- Pago

El cliente podrá realizar el pago por cualquier medio de pago disponible en los sitios web de ArqZona y que son:

1. a) Tarjeta de crédito o débito.
2. b) Domiciliación bancaria.
3. c) Transferencia bancaria.
4. e) Otros medios de pago que se incorporen en el futuro en los sitios web de ArqZona.

Sólo se admite un único medio de pago por cada producto y siempre que sea por importe superior a 1€. Para importes inferiores se le podrán repercutir al cliente los gastos bancarios de la operación.

Los pagos de las compras son exigibles y vencen en el mismo momento de la orden de compra.

7.1 Aceptación del pago

ArqZona se reserva el derecho de denegar operaciones realizadas por sus clientes antes de su validación, bastando con la mera comunicación al mismo.

7.2 Justificación del pago

El pago se entenderá realizado cuando de forma inequívoca el dinero se encuentre depositado en las cuentas bancarias de ArqZona.

7.3 Devolución del pago

ArqZona no devolverá ningún pago a un cliente que no haya sido debidamente aceptado por él, siguiendo el procedimiento descrito en el apartado 8.3.

8.- Cuenta online de ArqZona

8.1 Acceso, nombre de usuario, contraseña, responsabilidades

Una vez el cliente se haya registrado, ArqZona le asignará una cuenta personal a través de la cual se gestionarán los productos contratados, el perfil del usuario, las ofertas, zonas de actuación y demás parámetros ajustables por el usuario.

Para acceder a su cuenta personal, el cliente deberá introducir un “Nombre de Usuario”, que será el número de NIF, pasaporte o NIE, según cómo se haya identificado en el formulario de registro. Deberá además introducir una contraseña, que será escogida por el propio cliente.

El usuario podrá gestionar sus datos desde la sección «Mis datos» en el Sitio Web, salvo los datos de NIF/ pasaporte / NIE, nombre, apellidos y fecha de nacimiento que, por seguridad, no podrán modificarse en ningún caso.

El usuario será responsable de mantener la confidencialidad de su cuenta y contraseña, y de todas y cualesquiera transacciones que se efectúen desde la misma. El usuario se compromete a no facilitar la contraseña a otras personas y a adoptar todas aquellas medidas que sean útiles para mantenerla en secreto. El usuario es el único y exclusivo responsable de su custodia y de la utilización, autorizada o no, por terceras personas.

La utilización de la cuenta personal y contraseña de un usuario se entenderá siempre efectuada en nombre del mismo, y en el caso de personas jurídicas, en legítima representación de la mercantil. El usuario será responsable de todas las operaciones anotadas en su cuenta en tanto en cuanto no haya solicitado de forma fehaciente el bloqueo o cancelación de la misma.

El usuario declara tener conocimiento de que el acceso al sitio web utilizando la identidad o contraseña de otro usuario, así como la obtención, uso o difusión de datos personales de otros usuarios, son conductas tipificadas y calificadas como ilícitas, y sujetas al Código Penal, de acuerdo a la legislación vigente.

ArqZona nunca le requerirá su contraseña. Si recibe cualquier solicitud con objeto de recabar su contraseña, no la aporte bajo ningún concepto y póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.

Por seguridad, recomendamos a los clientes utilizar contraseñas complejas (al menos de ocho caracteres, combinación de letras, números y otros caracteres admitidos) así como renovar su contraseña periódicamente, o cuando sospeche que haya podido ser conocida por terceros.

8.2 Gestión de la cuenta de usuario

A través de su cuenta, el usuario podrá contratar productos, establecer sus zonas de actuación y servicios prestados, presentar ofertas, visualizar los pagos realizados, y realizar, en general, todas aquellas actuaciones autorizadas por ArqZona.

8.3 Validez de las operaciones realizadas

Las operaciones realizadas desde la cuenta online del usuario se reputarán cursadas por el propio usuario y totalmente válidas, por lo que producirán plenos efectos jurídicos. ArqZona no ejecutará las órdenes de los usuarios que no utilicen correctamente sus medios de identificación, ni cuando se tengan dudas razonables de la identidad de la persona que esté emitiendo la orden. Del mismo modo, en determinadas operaciones, ArqZona podrá requerir al usuario que realice sus órdenes por escrito, o por el medio que estime más conveniente.

Adicionalmente, ArqZona podrá establecer las medidas complementarias de seguridad que estime oportunas en cada momento, como por ejemplo y sin carácter limitativo, la realización de preguntas adicionales a los usuarios, que deberán ser contestadas correctamente para poder seguir operando en sus sitios web.

8.4 Caducidad de la cuenta online

Si la cuenta online de un cliente permanece inactiva por un período superior a 12 meses, ArqZona podrá cancelar o bloquear dicha cuenta.

9.- Mecánica de contratación de productos

Una vez registrado el cliente, habiendo consignado su clave de acceso para el uso de su cuenta online, estará en condiciones de adquirir cualquiera de los productos ofertados a través de ArqZona.

El usuario, una vez realizada su compra, recibirá un e-mail o un aviso en su cuenta personal que confirma la operación realizada y el importe pagado a cuenta. La comunicación antes mencionada, junto con el justificante bancario de pago, sirven como comprobantes de la contratación y por lo tanto deben ser conservados por el cliente.

ArqZona se reserva el derecho de cancelar la compra ordenada comunicándolo por e-mail u otros medios. Los motivos de cancelación vendrán motivados por el incumplimiento de cualquier condición de las estipuladas en el presente documento, cuestiones técnicas, porque a juicio de ArqZona puede existir un riesgo de fraude o porque ArqZona decida dejar de ofrecer alguno de los productos de su Web.

El Usuario tiene derecho a la devolución del precio pagado en caso de que la compra hubiese sido cancelada. Para ello deberá aportar los documentos referidos en el apartado 8.3 para la aceptación/ confirmación de las operaciones realizadas, para las cuales reclama la devolución del dinero efectivamente ingresado en las cuentas de ArqZona.

El usuario podrá comprobar el cargo correspondiente a sus compras, a través de su cuenta de usuario.

10.- Impagos

En el caso de devoluciones de pagos realizados con tarjeta bancaria, ArqZona repercutirá al cliente los gastos repercutidos por el banco más los impuestos indirectos correspondientes.

En el caso de devoluciones de domiciliaciones bancarias, ArqZona informa que procederá a cobrar 1,50€ IVA incluido por cada uno de los recibos que sean devueltos por la entidad correspondiente. Este cargo se anotará en la cuenta del cliente junto con el importe del recibo devuelto.

ArqZona se reserva el derecho a denegar o limitar el servicio a un cliente que haya registrado impagos en su cuenta.

11.- Deudas de usuarios con ArqZona.

En el caso de que el usuario mantenga una deuda pendiente con ArqZona, se le podrá cancelar cualquier otra orden de compra que tenga ya pagada y no validada, reintegrándose ArqZona la cantidad adeudada.

El usuario estará obligado además a sufragar todos los gastos que asuma ArqZona por concepto de recobros de deudas impagadas.

ArqZona se reserva el derecho a denegar el servicio, que en un futuro solicite el usuario, mientras tenga deudas pendientes de pago.

ArqZona podrá reclamar a los clientes cualquier deuda existente a través de correo electrónico, correo postal y/o SMS.

ArqZona iniciará todas aquellas acciones a las que hubiera lugar en derecho con el objeto de recuperar los importes adeudados por el usuario entre las que se incluye y sin carácter limitativo las siguientes: reclamaciones extrajudiciales, bien directamente o a través de sociedades de recuperación de deudas, inscripción del usuario en ficheros de morosos, reclamaciones judiciales, y en caso de indicios de delitos o faltas, tramitar la correspondiente denuncia ante las autoridades policiales.

En caso de que ArqZona decidiera delegar la tramitación de la recuperación de importes adeudados a terceras entidades dedicadas a estos fines, ArqZona procedería a comunicar los datos personales necesarios de los clientes deudores a dichas entidades de recuperación de deudas.

12.- Garantía de privacidad

ArqZona garantiza a todos sus clientes la máxima reserva y secreto. Todo lo anterior, sin perjuicio de las eventuales exigencias legales o judiciales que puedan proceder, y a las cuales ArqZona queda obligada.

13.- Quejas y reclamaciones

Para formular una reclamación ante ArqZona, el Cliente, previa identificación, podrá dirigirse al servicio de atención al cliente, a través del teléfono xxxxxxx, por correo postal a la dirección de la empresa en xxxxxxx o por correo electrónico contacto@arqzona.com, indicando en el asunto “RECLAMACIÓN”. ArqZona tratará de resolver las reclamaciones presentadas en el plazo máximo de 30 días desde la presentación de las mismas.

14.- Exoneración de responsabilidad de ArqZona.

ArqZona se exonera de toda responsabilidad relativa a:

1. El funcionamiento de sus sitios web, incluyendo causas de fuerza mayor, o cualesquiera otras ajenas a la voluntad de ArqZona; que no se encuentre totalmente operativo, o carezca eventualmente de la funcionalidad mínima para gestionar el servicio pertinente.
2. El cumplimiento de las obligaciones que competen a terceros de cualquier clase.
3. El uso no autorizado del nombre de usuario y clave de acceso asignados al usuario o el uso de datos falsos o incorrectos.
4. Los errores cometidos por el usuario en la introducción de datos, especialmente en las ofertas de honorarios.
5. Los posibles errores o deficiencias de seguridad que pudieran producirse por la utilización, por parte del usuario, de un navegador de una versión no actualizada o insegura, así como por la activación de los dispositivos de conservación de contraseñas o códigos de identificación del usuario registrado en el navegador o de los daños, errores o inexactitudes que pudieran derivarse del mal funcionamiento del mismo.
6. El usuario responderá por los daños y perjuicios de cualquier naturaleza por actos ilícitos o fraudulentos así como aquellos daños o perjuicios que ArqZona o sus usuarios pudieran sufrir como consecuencia, directa o indirecta, del incumplimiento por parte del Usuario de las presentes Condiciones Generales, reservándose ArqZona aquellas acciones a las que hubiera lugar a derecho ante las autoridades judiciales o policiales pertinentes.
7. Por los daños y perjuicios que pudiera causar la información que se transmite o comunique en sus sitios web o en sus comunicaciones electrónicas incluyendo sin carácter limitativo los errores técnicos o humanos en los datos publicados.
8. Los contenidos de sus sitios web ya que no puede dar garantías ni seguridad, en forma expresa o tácita, implícita o explícita, respecto de la exactitud, veracidad o integridad de la información brindada o referenciada en su página web. ArqZona no se responsabiliza por las consecuencias derivadas de las acciones o reclamaciones que terceras partes ejecuten haciendo referencia o invocando, ya sea directa o indirectamente, la información incluida en esta página web. En cualquier caso, ArqZona aplica los mayores esfuerzos, tanto técnicos como humanos, para mantener actualizados sus sitios web.
9. Los daños, incluyendo entre otros, y sin limitarse a éstos: daños, pérdidas o gastos directos o indirectos, inherentes o consecuentes, que surjan en relación con esta página web o su uso o imposibilidad de uso por alguna de las partes, o en relación con cualquier falla en el rendimiento, error, omisión, interrupción, defecto, demora en la operación o transmisión, virus informáticos o fallos de sistema o línea.
10. ArqZona no garantiza a los usuarios el acceso y uso continuado e ininterrumpido de sus páginas web.
11. Los cambios normativos que tengan un impacto importante en los servicios prestados por ArqZona a sus clientes.

15.- Reserva de derechos

ArqZona se reserva el derecho de denegar el acceso al servicio por el incumplimiento de las condiciones de este contrato, y en especial por el incumplimiento del pago de las operaciones realizadas. ArqZona se reserva todas las acciones legales que en Derecho procedan para efectos de hacer cumplir la totalidad de las condiciones contenidas en este contrato.

Para el caso de que el usuario haya utilizado tarjeta de crédito como medio de pago, ArqZona informa que posee medios suficientes para verificar la utilización correcta de la tarjeta de crédito por parte del usuario, por lo que ante cualquier repudio de pago que realice el usuario y que resulte infundado, ArqZona procederá a cuantas acciones en derecho le correspondan para hacer efectivo el pago y reclamar la indemnización por daños y perjuicios que proceda.

ArqZona podrá resolver de forma inmediata y sin necesidad de preaviso su relación contractual con el usuario cuando concurra cualquiera de las siguientes circunstancias:

1º El incumplimiento por parte del usuario de cualquiera de estas Condiciones Generales.

2º El incumplimiento por parte del usuario de las obligaciones relativas al uso, conservación, pérdida, sustracción o tenencia irregular de su nombre de usuario o contraseña.

3º Si hay indicios razonables de la existencia de actuaciones fraudulentas o de mala fe por parte del usuario contra ArqZona o sus usuarios.

En cualquiera de los anteriores casos, la resolución no dará derecho al usuario a percibir de ArqZona ninguna clase de indemnización sin perjuicio que ArqZona exija el cumplimiento íntegro de las obligaciones contraídas así como la responsabilidad por sus actuaciones.

16.- Objeto y seguridad de los sitios web de ArqZona

ArqZona, a través de sus sitios web, permite a profesionales ofertar sus servicios a terceros, de conformidad con la legislación vigente, proporcionando visibilidad a través de internet. De esta forma, los visitantes del sitio web pueden localizar profesionales en una zona concreta y para un servicio determinado, y obtener un presupuesto por parte de los mismos, e incluso, de estimarlo oportuno, contactarlos.

ArqZona no será en ningún caso responsable del trabajo prestado por los usuarios del sitio a terceros, ni del cumplimiento de sus obligaciones con éstos, eximiéndose expresamente de cualquier desavenencia que pudiera surgir entre ambas partes a ArqZona.

La política de Seguridad de ArqZona tiene como máxima prioridad la protección de la información de sus clientes. Para ello utiliza sistemas y aplicaciones especialmente adaptados según altos estándares de seguridad e instrumenta las más avanzadas medidas de protección para conseguir la confidencialidad e integridad de la información.

17.- Uso de los sitios web de ArqZona

El usuario se compromete a utilizar los sitios web de ArqZona de conformidad con la ley, la moral, buenas costumbres generalmente aceptadas y el orden público vigente. El usuario se obliga a abstenerse de utilizar los sitios web con fines o efectos ilícitos, contrarios a lo establecido en las presentes condiciones generales, lesivos de los derechos e intereses de ArqZona o de terceros, o que de cualquier forma puedan dañar, o deteriorar la imagen o reputación de ArqZona o impedir la normal utilización o disfrute de los productos y servicios que se ofrecen por parte de ArqZona.

ArqZona podrá, para mejorar su servicio y en beneficio de los usuarios, modificar unilateralmente, en cualquier momento y sin previo aviso, las páginas web o cualquier aspecto sustancial de las mismas, o sus condiciones de operatividad, técnicas y de uso. Del mismo modo, los usuarios, con objeto de mejorar las páginas web y establecer un óptimo nivel de calidad, podrán sugerir aquellas modificaciones que ellos estimen útiles, poniéndose en contacto con los responsables de las páginas a través de la dirección de correo electrónico de la sección de contacto.

Para cualquier información adicional o para solucionar sus dudas, quejas o sugerencias los usuarios pueden ponerse en contacto con los responsables de las páginas web a través de la dirección de correo electrónico que figura en dicha sección.

18.- Propiedad intelectual

Toda la información contenida en los sitios Web de ArqZona, así como su diseño gráfico y el código en lenguaje HTML, JAVA, JAVA Script o Active X, están protegidos por derechos de autor u otros derechos de protección recogidos en el Real Decreto Legislativo 1/1996, de 12 de abril por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley de Propiedad Intelectual, y la Ley 23/2006 de 7 julio por la que se modifica el Texto refundido de la Ley de Propiedad Intelectual.

Estos derechos pertenecen exclusivamente a ArqZona o a sus licenciadores, por lo tanto, queda expresamente excluido cualquier acto de reproducción, distribución, transformación o comunicación pública, así como cualquier tipo de cesión, del todo o parte del contenido de sus sitios web, y en general de cualquier objeto que según la legislación vigente sea protegible por las normas de propiedad intelectual. Sin perjuicio de lo anterior, ArqZona autoriza la reproducción privada de la información contenida en la web siempre que los elementos reproducidos no sean cedidos posteriormente a terceros o se instalen en un servidor conectado a Internet o a una red local.

Lo anterior es aplicable a información procedente de particulares y se refiere en particular al uso comercial o para fines de publicidad comercial del contenido de la información publicada en los sitios web de ArqZona. Cualquier reproducción o copia, distribución o publicación, de cualquier clase, del contenido de la información publicada en los sitios web de ArqZona sin autorización previa y por escrito de ArqZona queda prohibida. La autorización para la reproducción puede solicitarse por escrito a través de info@arqzona.com. Lo establecido en los párrafos anteriores no supondrá en ningún caso la asunción de responsabilidad por parte de ArqZona sobre el contenido, ni podrá generar derecho a indemnización para usuarios o terceros.

19.- Propiedad industrial

No podrán utilizarse marcas, nombres comerciales, rótulos de establecimientos, denominaciones, logotipos, eslóganes o cualquier tipo de signo distintivo perteneciente a ArqZona, y muy en concreto, el término “ArqZona”, sin autorización previa y por escrito de ArqZona.

20.- Enlaces a sitios Web de distinta titularidad

Los enlaces establecidos en el presente sitio web, referidos a publicidad o a otro tipo de contenidos, y cuya titularidad o responsabilidad corresponda a terceros distintos a ArqZona, no son responsabilidad de ArqZona, quien en ningún caso se obliga a controlar ni a aprobar los servicios, contenidos, datos, archivos, productos y cualquier clase de material existente en la página o páginas web de terceros. Por lo tanto, ArqZona no responderá, bajo ninguna circunstancia, de la legalidad de los contenidos de dichas páginas, siendo responsabilidad exclusiva del tercero todo lo que concierna al contenido de ese enlace, especialmente el respeto a la ley, moral, buenas costumbres y orden público. La existencia de enlaces no presupone relación de ninguna clase entre ArqZona y el propietario de la página Web en que el mismo se establezca.

Aquellos usuarios o terceras personas que pretendan establecer un enlace en páginas de su titularidad y responsabilidad hacia la página de ArqZona, deben solicitar una autorización previa a través de info@arqzona.com, garantizando en todo caso que ese enlace dirigirá siempre al usuario a la primera página o página principal de alguno de los sitios web de ArqZona, quedando expresamente excluidos los enlaces profundos (“deep link”) o los enlaces marco (“frame link”). Salvo aquellos signos que formen parte del enlace a las web de ArqZona, el usuario garantizará que la página web desde la que se establezca el enlace no contendrá marcas, nombres comerciales, rótulos de establecimientos, denominaciones, logotipos, eslóganes o cualquier tipo de signo distintivo perteneciente a ArqZona.

21.- Violaciones del sistema

ArqZona se reserva el derecho de que ejercer todas las acciones legales, sean civiles o penales, ante cualquier tipo de intromisión, tentativa de intromisión, o actividad infractora que atente contra sus sitios web, exigiendo las indemnizaciones que conforme a la legislación vigente corresponda.

Debido a que en la actualidad los medios técnicos disponibles no permiten garantizar la absoluta falta de injerencia de la acción de terceras personas en los sitios Web, ArqZona de ninguna manera garantiza la exactitud de todo o parte de la información contenida en el servicio, ni su actualización, ni que dicha información haya sido alterada o modificada, en todo o en parte, luego de haber sido incluida en el servicio, ni cualquier otro aspecto o característica de la información brindada por medio del servicio o a través de los links eventualmente incluidos en el mismo.

ArqZona se compromete a realizar sus mayores esfuerzos para evitar este tipo de acciones ilícitas, más si a pesar de ello, se irrumpiese en el sistema o la base de datos, no se hace responsable por los daños que deriven de esta violación.

22.- Privacidad y Protección de Datos Personales

Por favor, consulte nuestra política de privacidad y de protección de datos personales a través del apartado correspondiente del pie de página de nuestro sitio.

23.- Política de cookies

Por favor, consulte nuestra política de cookies a través del apartado correspondiente del pie de página de nuestro sitio.

24.- Procedimiento para no recibir información comercial

Si el cliente sólo desea darse de baja del envío de comunicaciones comerciales de ArqZona, manteniendo activo su registro para acceder a los servicios prestados, el usuario puede hacerlo accediendo a través de su área personal del sitio web.

25.- Salvaguarda de Normas

Constituye el presente texto de las Condiciones Generales del Servicio de ArqZona la expresión completa e íntegra del acuerdo entre ArqZona y el usuario, y sustituye todos los anteriores pactos, compromisos, manifestaciones o acuerdos, tanto escritos como orales, que hayan existido previamente entre ambos.

Si cualquier cláusula del presente contrato fuese declarada, total o parcialmente, nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia afectará tan sólo a dicha disposición o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo las Condiciones Generales en todo lo demás, teniéndose tal disposición, o la parte de la misma que resultase afectada, por no escrita. En cualquier caso, ArqZona se compromete a sustituir la estipulación afectada por la nulidad aproximándose lo más posible a la intención inicialmente perseguida.

Lo anterior no será de aplicación respecto de aquellas disposiciones cuya supresión determine una merma significativa en el equilibrio de las prestaciones recíprocas entre las partes.

26.- Cesión de derechos

ArqZona podrá ceder en cualquier momento, total o parcialmente, por cualquiera de los medios admitidos en derecho, los derechos del presente documento a una tercera parte, con el único requisito de comunicarlo previamente.

27.- Vigencia

El presente contrato tendrá carácter indefinido. No obstante, ArqZona se reserva el derecho de finalizar los servicios, modificar, ampliar o anular determinados términos y condiciones del presente documento, comunicándolo a los usuarios, teniendo validez plena desde que se realiza dicha comunicación. La finalización de los servicios se realizaría sin limitar los derechos y obligaciones de los usuarios.

Cualquier cambio en los términos anteriores será indicado a través de su sitio web. La continuidad en el uso de los servicios de ArqZona implicará la aceptación, sin reservas, de las modificaciones correspondientes.

28.- Nulidad

En el supuesto caso de que alguna de las cláusulas contenidas en el presente documento resultase nula o anulable, dicha declaración no invalidará el resto de las cláusulas, las cuales mantendrán su vigencia y eficacia. La cláusula o cláusulas nulas o anuladas deberán reemplazarse e integrarse por otras que siendo conformes a la ley, respondan al espíritu y finalidad de las sustituidas, manteniendo en todo caso el equilibrio contractual de las prestaciones de las partes.

29.- Ley aplicable y fuero

Estas Condiciones Generales se rigen por la legislación española. Salvo en los supuestos no permitidos por la ley, cualquier controversia que pueda existir entre las partes en relación con lo establecido en el mismo será sometida ante los Juzgados y Tribunales de Madrid, con renuncia expresa a cualquier otra jurisdicción que pudiera corresponderles.